ヘルプ&サポート

よくある質問への回答を見つけたり、直接お問い合わせください。IrisInsightを最大限に活用できるようお手伝いいたします。

よくある質問

最良の結果を得るには、自然光の当たる明るい環境で撮影してください。虹彩がフレームの大部分を占めるように、スマートフォンを目に近づけてください。友人に手伝ってもらうか、鏡を使ってフロントカメラで撮影してください。フラッシュは虹彩の細部を不明瞭にする反射を生じるため避けてください。アプリはギャラリーの写真とカメラで撮影した写真の両方を受け入れます。

無料分析では、体質タイプ、目の色、主要な観察結果といった基本的な概要が提供されます。プレミアム分析では、各虹彩領域の具体的な所見、パーソナライズされた推奨事項、および包括的なレポートを含む詳細なゾーンごとの分析が提供されます。プレミアム分析には1クレジットが必要です。

クレジットはプレミアム分析のロックを解除するために使用されます。App Storeを通じてクレジットパック(5クレジットで4.99ドル、15クレジットで9.99ドル)を購入できます。クレジットに有効期限はなく、アカウントに紐付けられています。各プレミアム分析には1クレジットが消費されます。無料分析にはクレジットは必要ありません。

インターネット接続を確認し、もう一度お試しください。「1日の上限に達しました」というメッセージが表示された場合、今日の無料分析5回分を使い切っています。明日もう一度試すか、プレミアム分析のためにクレジットを購入してください。問題が解決しない場合は、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。

いいえ。お客様の目の写真はデバイスにのみ保存されます。リアルタイム分析のために当社の安全なAIサービスに送信されますが、処理後に保持されることはありません。テキストベースの分析結果のみがクラウドアカウントにバックアップされます。詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。

設定(ホーム画面の歯車アイコン)に移動し、「アカウントを削除」をタップしてください。これにより、アカウント、クラウドに保存されているすべての分析データ、およびデバイスからのローカルデータが完全に削除されます。この操作は元に戻すことはできません。履歴から個々の分析を削除することもできます。

いいえ。IrisInsightは教育・娯楽目的のみを意図しています。医療機器ではなく、医療診断を提供するものではなく、専門的な医療アドバイスの代わりになるものでもありません。分析は伝統的な虹彩学の原則に基づいていますが、これらは主流医学では認識されていません。医療上の懸念がある場合は、常に医療専門家にご相談ください。

お問い合わせ

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メール: [email protected]

問題を報告する際は、問題の説明と使用しているデバイス(例:iPhone 15/iOS 17.4、または Pixel 8/Android 14)を含めてください。スクリーンショットも役立ちます。